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運営者：Stillune

購入した便りが見つからない

購入時と同じアカウントでログインし、便り画面の「購入を確認」を押してください。受領済みのカードは自分のアルバムに残ります。繰り返し購入せず、解決しない場合は購入日時・商品名を添えてお問い合わせください。パスワード、確認コード、カード番号は送らないでください。

Appleへの返金申請はAppleの問題報告ページから行えます。Apple側の判断・条件に従います。

便りの「通報」から理由を選んで送信できます。「ブロック」で作者の便りを非表示にできます。緊急の身体の危険には、アプリ内の対応を待たず地域の緊急窓口へ連絡してください。

アプリ内の「広告について」で情報の利用を確認できます。広告に関する選択を変更できる場合は、同じ画面から設定を開けます。Appleのトラッキング許可はiPhoneの「設定」から変更できます。許可しない場合も記録・便り・購入を利用できます。

不適切な広告は「広告を報告」または上記の窓口へ、表示された日時・画面・広告主など分かる範囲でお知らせください。広告をクリックして確認する必要はありません。画像を添える場合は、氏名や便りなど共有したくない内容が写っていないか確認してください。

便りのアカウント画面で、パスワードと削除確認を入力して削除できます。ログインできない場合はパスワードを再設定してください。操作できない場合は上記の窓口へご連絡ください。端末の記録は設定の削除から別に消せます。

設定から記録を書き出し、安全な場所へ保管してください。復元では内容を検査し、確認後に現在の端末内データを置き換えます。便りのアカウント・購入情報は端末内記録のJSONに含めません。